Возрождение супераппов: как банки и техногиганты борются за внимание клиентов в 2024 году

04.01.2025 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

## Возвращение эры супераппов Банковский сектор России переживает новую волну интереса к суперприложениям во второй половине 2024 года. После нескольких лет затишья крупнейшие финансовые организации и технологические компании вновь активно развивают многофункциональные платформы, объединяющие финансовые и нефинансовые сервисы. ## Кто возглавляет гонку супераппов Лидерами в развитии супераппов выступают Т-банк, первопроходец направления с 2019 года, а также Альфа-банк и Сбербанк. Среди технологических компаний активно развивают свои экосистемы «Яндекс», VK и Ozon. «Название «суперапп» сейчас скорее устарело», — отмечает Дмитрий Соколов, руководитель департамента развития программы лояльности Альфа-банка. ## Причины возрождения тренда По словам Сергея Генералова, начальника департамента экспертизы цифрового бизнеса Газпромбанка, возобновление интереса к супераппам обусловлено двумя ключевыми факторами: — Технологическая зрелость рынка — Растущий спрос на централизованные сервисы ## Технические вызовы и решения Создание успешного суперприложения требует решения ряда сложных задач: — Интеграция различных сервисов без потери функциональности — Обеспечение бесшовного пользовательского опыта — Создание единой технологической базы — Баланс между функциональностью и простотой интерфейса ## Будущее супераппов Эксперты видят будущее в персонализированных решениях. Например, Т-банк представил концепцию «дофамин-банкинга», направленную на создание позитивного пользовательского опыта. Сбербанк фокусируется на трансформации клиентского опыта, сохраняя баланс между банковскими операциями и дополнительными сервисами. ## Новые стратегии развития Альфа-банк делает ставку на стратегические партнерства и создание собственных сервисов с привлекательными условиями для клиентов. Банки и технологические компании продолжают искать оптимальный баланс между разнообразием функций и удобством использования, стремясь удержать внимание пользователей в условиях растущей конкуренции.

Первоисточник новости: Тут