ЦБ РФ: Низкий уровень жалоб на страхование банковских карт – признак эффективности новых требований?

10.12.2024 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

Новые стандарты страхования банковских карт: первые результаты

За последние 10 месяцев Центральный Банк России зафиксировал всего 153 жалобы на страхование банковских карт, из которых лишь три были признаны обоснованными. Эти данные могут свидетельствовать об эффективности новых требований, введенных регулятором год назад.

Почему так мало жалоб?

Представитель ЦБ РФ в интервью «Ведомостям» отметил, что низкое количество жалоб может быть связано с несколькими факторами: 1. Новые минимальные требования, направленные на повышение клиентской ценности страховых продуктов, вступили в силу 1 октября 2023 года. 2. Эти требования распространяются только на договоры, заключенные после указанной даты. 3. Ранее оформленные полисы продолжают регулироваться прежними условиями.

Возможные ожидания клиентов

«Это могло привести к ожиданиям клиентов, что их старые полисы соответствуют новым стандартам, но это не так», – пояснил представитель Центробанка. Важно отметить, что держатели старых полисов могут ошибочно полагать, что их страховка уже соответствует новым требованиям. Однако это не соответствует действительности, что может вызвать недопонимание между банками и их клиентами.

Что делать владельцам банковских карт?

В свете этой информации, владельцам банковских карт рекомендуется: 1. Внимательно изучить условия своего страхового полиса. 2. При необходимости обратиться в банк для уточнения деталей страхового покрытия. 3. Рассмотреть возможность обновления страхового полиса в соответствии с новыми требованиями ЦБ РФ. Таким образом, несмотря на низкое количество жалоб, важно оставаться бдительными и информированными о своих правах и обязанностях в области страхования банковских карт.

Первоисточник новости: Тут