Россияне предпочитают одну кредитку и три дебетовые карты: исследование раскрывает банковские привычки

05.08.2024 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

Банковские карты в России: количество и качество

Согласно новому исследованию финансового маркетплейса «Банки.ру», россияне демонстрируют интересную тенденцию в использовании банковских карт. Большинство граждан предпочитают иметь одну кредитную карту, в то время как количество дебетовых карт у них может достигать трех и более от разных банков.

Дебетовые карты: кэшбэк и бонусы вызывают недовольство

Исследование выявило ряд факторов, вызывающих недовольство пользователей дебетовых карт: 1. Система начисления кэшбэка и бонусов (45% опрошенных) 2. Процент на остаток (31%) 3. Стоимость обслуживания (19%) 4. Лимиты на переводы или снятие (18%) 5. Работа службы поддержки банка (16%)

Кредитные карты: комиссии и проценты под прицелом

Что касается кредитных карт, основные причины неудовлетворенности связаны с их специфическим использованием: — Условия снятия наличных и комиссии за переводы (по 29% каждый) — Процентная ставка (28%) — Кредитный лимит (26%) — Стоимость обслуживания (17%) Эксперты отмечают, что клиенты часто сталкиваются с несоответствием рекламных условий индивидуально предложенным при оформлении кредитных карт.

Возрастные различия в оценке банковских продуктов

Интересно, что средний уровень удовлетворенности обоими типами карт оказался одинаковым — 3,8 балла. Однако наблюдаются возрастные различия: — Молодые клиенты (до 30 лет) более положительно оценивают дебетовые карты — Клиенты среднего возраста (41-60 лет) предпочитают кредитные карты Это исследование предоставляет ценную информацию для банков и потребителей, помогая лучше понять предпочтения и проблемы, связанные с использованием банковских карт в России.

Первоисточник новости: Тут