Райффайзенбанк опровергает слухи о продаже валюты в банкоматах: что на самом деле произошло?

02.11.2024 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

Техническая ошибка вызвала переполох среди клиентов банка

Райффайзенбанк оказался в центре внимания после того, как на его официальном сайте появилась информация о начале тестирования продажи наличной валюты в банкоматах. Однако вскоре выяснилось, что это сообщение было результатом технической ошибки.

Банк разъясняет ситуацию

«Технически банкоматы предназначены для работы только с рублями», — пояснили представители Райффайзенбанка. Они также добавили, что вопрос возвращения операций с валютой действительно рассматривался, но процесс был остановлен. Банк принес извинения за недоразумение и напомнил клиентам о действующих способах обмена валюты: — В онлайн-банке — Через мобильное приложение «Райффайзен Онлайн» — Покупка валюты доступна в клиентских офисах

Предыстория инцидента

1 ноября на сайте Райффайзенбанка появилось сообщение о запуске услуги по покупке наличных долларов через банкоматы в Москве. Утверждалось, что приобрести валюту можно было только с пластиковой карты «Мир» Райффайзенбанка. Эта информация впоследствии была удалена с сайта.

Финансовая ситуация банка

На фоне этих событий стоит отметить, что 15 августа Райффайзенбанк объявил о прекращении исходящих переводов в валюте для физлиц со 2 сентября 2024 г. По данным РБК, в августе клиенты банка вывели со счетов рекордную сумму в 121,1 млрд рублей, что стало максимальным оттоком с мая 2023 г. Данный инцидент подчеркивает важность точной и своевременной коммуникации между банками и их клиентами, особенно в вопросах, касающихся валютных операций.

Первоисточник новости: Тут