Новые правила для банков и МФО: трехлетнее хранение переписок с должниками

05.08.2024 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

Ужесточение контроля за взаимодействием с должниками

С 5 августа 2023 года в России вступают в силу новые требования к банкам и микрофинансовым организациям (МФО) в отношении их взаимодействия с должниками. Эти изменения призваны усилить защиту прав заемщиков и повысить прозрачность работы кредитных организаций.

Ключевые изменения в законодательстве

Согласно новым правилам, установленным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», кредитные организации теперь обязаны: 1. Хранить всю историю переписок и голосового общения с должниками в течение трех лет. 2. Иметь специальное оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации. 3. Вести аудиозапись всех разговоров с должниками, предупреждая об этом в начале взаимодействия. 4. Записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения и хранить их не менее трех лет.

Последствия несоблюдения новых требований

Важно отметить, что в случае несоответствия оборудования и программного обеспечения установленным требованиям, банкам и МФО будет запрещено взаимодействовать с должниками через звонки, аудио- и текстовые сообщения.

Влияние на кредиторов и заемщиков

Эти нововведения окажут значительное влияние как на кредитные организации, так и на заемщиков: — Для кредиторов: потребуются дополнительные инвестиции в оборудование и программное обеспечение, а также изменение процессов работы с должниками. — Для заемщиков: повысится уровень защиты их прав и появится возможность более эффективно оспаривать неправомерные действия кредиторов. Эксперты отмечают, что эти изменения направлены на повышение прозрачности и ответственности в сфере взыскания долгов, что в долгосрочной перспективе может привести к улучшению отношений между кредиторами и заемщиками.

Первоисточник новости: Тут