ФАС наказала Альфа-банк за введение потребителей в заблуждение: штраф за рекламу с «Яндекс едой»

13.01.2025 Комментариев: 0

Фото автора отсутствует.Автор сервиса Pro-Banki:
adminЕсли нравится - подписывайтесь на телеграм-канал
Телеграм и не пропускайте новости

Громкое дело о недобросовестной рекламе Федеральная антимонопольная служба России вынесла решение о штрафе в отношении Альфа-банка за нарушение рекламного законодательства. Причиной стала недостоверная реклама совместной акции с сервисом «Яндекс еда», которая транслировалась на федеральных телеканалах. Подробности нарушения В рекламной кампании банк обещал клиентам привлекательный кэшбэк в размере 50% при оплате заказов в сервисе «Яндекс еда» любой картой Альфа-банка. Однако ключевое ограничение акции – максимальная сумма возврата в 500 рублей – было указано мелким шрифтом в быстро исчезающей сноске. По мнению ФАС, такой подход существенно искажал восприятие условий акции потребителями. Хронология расследования 22 августа 2024 года регулятор признал рекламу ненадлежащей и потребовал от обеих компаний прекратить нарушение закона. Позднее, 25 ноября 2024 года, ФАС инициировала новое расследование после жалоб граждан на другую рекламную кампанию банка. Дополнительные претензии В ходе второго расследования выявлены новые нарушения: • Необоснованное позиционирование как «лучшего банка для бизнеса» • Нечитаемые сноски с существенными условиями финансовых услуг • Отсутствие важной информации об условиях безкомиссионных переводов Последствия для банка В результате разбирательства Альфа-банк получил административный штраф. Регулятор подчеркнул важность предоставления потребителям полной и достоверной информации об условиях финансовых продуктов и акций. Данный случай демонстрирует усиление контроля ФАС за рекламой финансовых услуг и готовность регулятора защищать права потребителей от недобросовестных маркетинговых практик.

Первоисточник новости: Тут